Les clusters fédèrent des entreprises autour de domaines d’activités et/ou de projets communs. Structurés autour de filières ou fondés sur un ancrage territorial, labellisés comme les pôles de compétitivité ou non, l’objectif d’un cluster est d’allier la puissance des « gros » à la souplesse et l’expertise des « petits » dans le cadre d’une organisation en réseau.
De toute évidence, un cluster et ses membres sont en mesure de retirer un avantage considérable du partage de pratiques et d’expériences d’une entité à l’autre et de la mutualisation d’une partie de leur capital savoir. Les nouvelles possibilités ouvertes par les technologies numériques offrent de telles opportunités et permettent d’augmenter le niveau de services perçu et d’optimiser les processus.
